Liebe Gäste - gerne informieren wir Sie über häufig gestellte Fragen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Zögern Sie nicht, uns bei noch offenen Fragen zu kontaktieren.
Auf Ihre individuellen Allergien gehen wir sowohl im Restaurant wie auch bei den Zimmern ein. Bitte teilen Sie uns dies bei Ihrer Buchung mit, damit wir im voraus alles für Sie vorbereiten können. Gerne bereiten wir ein lacotsefreies /glutenfreies … Menü für Sie vor.
Für Hausstaub-Allergiker statten wir Ihre Betten gerne mit Allergiker Bettwäsche aus.
Anreise: Unsere Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 14.30 Uhr zur Verfügung.
Abreise: Bitte räumen Sie das Zimmer am Abreisetag bis 11 Uhr. Late check out ist in Absprache mit der Rezeption und einem Aufpreis je nach Belegung gerne möglich. Sollten Sie nach Abreise noch einmal den Wellnessbereich nutzen möchten, nehmen Sie bitte Ihre Wellnesstasche mit und geben diese später an der Rezeption ab.
Für unsere Hausgäste ist immer ein Tisch zum Abendessen im Restaurant reserviert. Wir haben warme Küche von 12:00-21:30 Uhr.
Für die Halbpension sind die Essenzeiten von 18:00 – 19:30 Uhr.
Gerne können Sie auch als nicht Hotelgast zu uns zum Essen kommen. Wir bitten Sie dafür einen Tisch zu reservieren unter 07671918440.
Die Reservierung ist mit Ihrer Buchung (online oder telefonisch) fest gebucht. Wir bitten Sie jedoch trotzdem eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtbetrags vorab zu leisten.
Unsere Bankverbindung lautet: Sparkasse Wiesental, Kontoinhaber: Gastro-Team Albiez GmbH IBAN: DE 09683515570018227066, SWIFT.BIC:SOLADES1SFH. Bitte geben Sie als Verwendungszweck: AZ,GB,Ihren Namen und Ihr Anreisedatum an.
Als Alternative zur Anzahlung können Sie uns auch gerne Ihre Kreditkartendaten per Telefon oder E-Mail mitteilen. Wir werden die Karte nicht belasten, die Daten dienen nur zu unserer Sicherheit.
Bei Buchung der nicht stornierbaren Rate bitten wir um Überweisung des Gesamtbetrags (exkl. Kurtaxe, Massage und anderen Zusatzleistungen). Alternativ dürfen Sie auch hier Ihre Kreditkartendaten angeben. Bei der nicht stornierbaren Rate buchen wir den Gesamtbetrag von dieser ab.
Gerne können Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen. Von Freiburg kommend, nehmen Sie bitte den Regionalzug bis nach Kirchzarten. Dort steigen Sie in die Buslinie 7215 Richtung Todtnau und steigen an der Haltestelle Grüner Baum aus. Unser Hotel ist 50 m von der Bushaltestelle entfernt.
Aus Richtung Todtnau kommend nehmen Sie bitte die Buslinie 7215 Richtung Freiburg. Steigen Sie bitte an der Haltestelle Grüner Baum aus, dann stehen Sie direkt vor unserem Hotel.
Handtücher sowie Badetücher und Bademantel stehen Ihnen auf dem Zimmer zur Verfügung.
Im Badezimmer stehen kleine Kosmetikprodukte für Sie zur Verfügung.
Unser Hotel ist leider nicht barrierefrei. Die Zimmer befinden sich alle im 1. oder 2. OG und wir verfügen über keinen Lift.
Sie können bei uns Bar, mit EC-Karte oder auch mit VISA/Master-Card bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Banknoten größer als 200€ annehmen können.
Bademäntel liegen auf dem Zimmer für Sie bereit. Im Badezimmer stehen Ihnen ebenfalls genügend Handtücher zur Verfügung. Saunahandtücher liegen im Wellnessbereich für Sie aus.
Auf unserem Hotelparkplatz (neben den Garagen) befinden sich 4 Ladepunkte. Gerne können Sie hier Ihr E-Auto flexibel aufladen.
Wir stellen unseren Gästen gerne Mountain-E-Bikes sowie normale Mountainbikes als Leihgabe zur Verfügung, sie sind im Waldhotel am Notschreipass erhältlich. Bitte lassen Sie diese an der Rezeption für Sie reservieren.
Im Wellnessbereich steht Ihnen ein kleiner Fitnessraum zur Verfügung.
Gerne können Sie bei uns Gutscheine erwerben. Sie können dies gerne direkt über unsere Homepage machen oder uns telefonisch unter 07602/94200 kontaktieren.
Wenn Sie einen Gutschein von uns haben, können Sie diesen gerne bei uns einlösen. Bitte geben Sie diesen bei Anreise an der Rezeption ab.
Hunde sind herzlich willkommen bei uns. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Reservierung mit, wenn Sie einen Hund mitbringen. Wir berechnen für Ihren Hund 15€ pro Nacht ohne Futter und bitten Sie, einen Hundekorb/Decke selbst mitzubringen. Im Wellnessbereich & am Buffet sind Hunde nicht gestattet.
Im ganzen Haus steht Ihnen kostenfreies W-LAN zur Verfügung.
Die Kurtaxe beträgt bei uns 2,90€ pro Person und Tag (ab 17 Jahren). Für Kinder von 6-16 Jahren wird 1€ pro Nacht berechnet. Sie bekommen bei Anreise dafür die Konuskarte ausgehändigt, mit welcher Sie die öffentlichen Verkehrsmittel kostenfrei benutzen können.
Rund um das Hotel starten im Winter mehrere unterschiedlich schwere Loipen, die jeden Langläufer begeistern.
kostenfreie Parkplätze stehen Ihnen rund um das Haus zur Verfügung.
Unser Restaurant hat von 12:00 Uhr bis 21:30 Uhr durchgängig eine warme Küche.
Bitte beachten Sie, dass wir immer am Dienstag und am Mittwoch unsere Restaurant-Ruhetage haben. An diesen Tagen erhalten Sie Ihr Abendessen in unserem 2,5 km entfernten Partnerhotel, dem Waldhotel am Notscheipass (kostenloser Shuttle-Transfer wird von uns angeboten).
In der Zeit vom 08.01.23 bis 14.01.23 und vom 16.01.-19.01.23 führen wir unser Hotel als Hotel Garni, was bedeutet, dass in diesem Zeitraum das Restaurant nur für das Frühstück geöffnet hat. Bei Buchung mit Halbpension erhalten Sie Ihr Abendessen im 2,5 km entfernten Partnerhotel ****Waldhotel am Notschreipass.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Zimmerschlüssel bei Anreise am Ruhetag oder zur Hotel Garni Zeit auch im ****Waldhotel erhalten.
Bei Direktbuchung über unsere Webseite ist der Skipass für das Skizentrum Muggenbrunn ab 2 Nächten gratis mit dabei. Die Skilifte sind teilweise gut zu Fuß oder mit dem ÖPNV erreichbar.
Unsere Stornierungsbedingungen können Sie hier einsehen.
Wir empfehlen Ihnen Wellnesstermine bereits im Voraus zu buchen, da wir bei Anfragen vor Ort nicht garantieren können noch freie Termine zu haben. Sollten Sie ein Angebot mit inkludierten Anwendungen gebucht haben, werden wir automatisch Termine für Sie reservieren.
Unser Wellnessbereich ist täglich von 14:30 -17:30 Uhr für Sie geöffnet.
Gerne könen Sie auch den Wellnessbereich des Waldhotels (2,5 km entfernt) mitbenutzen. Dort warten ein Textilbereich auf Sie, ein Panorama-Hallenbad, eine Infrarot-Salzkabine, ein Dampfbad, eine RelaxSauna sowie ein Ruheraum. Das Saunahaus mit finnischer Sauna und Kräutersauna sowie der Wellnessgarten stehen Ihnen im textilfreien Bereich zur Verfügung. Die Öffnungszeiten des Wellnessbereiches dort sind ebenfalls von 07:30- 21:30.