Chers hôtes - nous vous informons volontiers sur les questions fréquemment posées concernant votre séjour chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions.
Nous tenons compte de vos allergies individuelles, tant au restaurant que dans les chambres. Veuillez nous en informer lors de votre réservation afin que nous puissions tout préparer à l'avance pour vous.
Nous nous ferons un plaisir de vous préparer un menu sans lactose / sans gluten ....
Pour les personnes allergiques à la poussière de maison, nous équipons volontiers vos lits de draps antiallergiques.
Votre arrivée est prévue : Nos chambres sont à votre disposition à partir de 14h30 le jour de votre arrivée.
Le départ est prévu : Veuillez libérer la chambre avant 11 heures le jour du départ. Le late check out est possible en accord avec la réception et moyennant un supplément selon l'occupation.
Si vous souhaitez profiter encore une fois de l'espace bien-être après votre départ, veuillez prendre votre sac de bien-être avec vous et le remettre plus tard à la réception.
Une table est toujours réservée pour le dîner au restaurant pour nos hôtes. Nous servons de la cuisine chaude de 12:00 à 21:30.
Pour la demi-pension, les heures de repas sont de 18:00 à 19:30.
Vous pouvez également venir dîner chez nous si vous n'êtes pas client de l'hôtel. Pour cela, nous vous prions de réserver une table au 07671918440.
Votre séjour chez nous est assuré de manière ferme. L'échéance du paiement est réglée comme suit. Nous vous prions de nous virer le montant d'au moins 50 % du montant total comme acompte dans les 7 jours sur le compte n° :
. : 18 22 70 66, BLZ 683 515 57 auprès de la Sparkasse Wiesental,
IBAN : DE 09683515570018227066,
SWIFT.BIC : SOLADES1SFH.
Lors du virement, veuillez indiquer le motif de paiement suivant : "AZ GB, votre date d'arrivée, votre nom" Le reste du paiement doit être effectué sur place au moment du départ, en espèces ou par carte EC/Maestro.
Comme alternative, vous pouvez aussi nous communiquer les données de votre carte de crédit. Nous ne débiterons pas la carte, elle sert uniquement de garantie pour nous.
Vous pouvez volontiers utiliser les transports en commun. Si vous venez de Fribourg, prenez le train régional jusqu'à Kirchzarten.
Là, prenez le bus 7215 en direction de Todtnau et descendez à l'arrêt Grüner Baum. Notre hôtel se trouve à 50 mètres de l'arrêt de bus.
Si vous venez de Todtnau, prenez le bus 7215 en direction de Fribourg. Descendez à l'arrêt Grüner Baum, vous vous trouverez alors directement devant notre hôtel.
Des serviettes de bain ainsi que des draps de bain et un peignoir sont à votre disposition dans votre chambre.
Des petits produits cosmétiques sont à votre disposition dans la salle de bain.
Notre hôtel n'est malheureusement pas accessible aux personnes handicapées.
Les chambres se trouvent toutes au 1er ou au 2e étage et nous ne disposons pas d'ascenseur.
Vous pouvez payer chez nous en espèces, par carte EC ou aussi par VISA/Master-Card.
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les billets de banque d'un montant supérieur à 200€.
Des peignoirs de bain sont à votre disposition dans la chambre.
Dans la salle de bain, vous trouverez également suffisamment de serviettes. Des serviettes pour le sauna sont à votre disposition dans l'espace bien-être.
Nous mettons volontiers à la disposition de nos hôtes des VTT électriques ainsi que des VTT normaux en prêt, ils sont disponibles au Waldhotel am Notschreipass.
Veuillez les faire réserver pour vous à la réception.
Vous pouvez volontiers acheter des bons chez nous. Vous pouvez le faire directement sur notre site Internet ou nous contacter par téléphone au 07602/94200.
Si vous avez un bon d'achat de notre part, vous pouvez volontiers l'utiliser chez nous. Veuillez le remettre à la réception lors de votre arrivée.
Les chiens sont les bienvenus chez nous. Veuillez nous informer lors de votre réservation si vous êtes accompagné d'un chien.
Nous facturons 15€ par nuit pour votre chien sans nourriture et vous prions d'apporter vous-même un panier/couverture pour chien. Les chiens ne sont pas autorisés dans l'espace bien-être.
Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans toute la maison.
Chez nous, la taxe de séjour s'élève à 2,90€ par personne et par jour (à partir de 17 ans). Pour les enfants de 6 à 16 ans, la taxe est de 1€ par nuit.
En contrepartie, vous recevrez à votre arrivée la carte Konus qui vous permettra d'utiliser gratuitement les transports en commun.
En hiver, plusieurs pistes de ski de fond de différents niveaux démarrent autour de l'hôtel et ravissent tous les skieurs de fond.
Des places de parking gratuites sont disponibles autour de la maison.
Notre restaurant propose une cuisine chaude en continu de 12h00 à 21h30.
En cas de réservation directe sur notre site web, le forfait de ski pour le centre de ski de Muggenbrunn est inclus gratuitement à partir de 2 nuits.
Les remontées mécaniques sont en partie facilement accessibles à pied ou avec les transports en commun.
Nous vous recommandons de réserver vos séances de bien-être à l'avance, car nous ne pouvons pas garantir les disponibilités en cas de demande sur place.
Si vous avez réservé une offre avec des soins inclus, nous réserverons automatiquement des dates pour vous.
Notre espace bien-être est ouvert tous les jours de 14h30 à 17h30.
Vous pouvez également profiter de l'espace bien-être du Waldhotel (à 2,5 km). Vous y trouverez un espace textile, une piscine couverte panoramique, une cabine de sel infrarouge, un bain de vapeur, un sauna de relaxation et une salle de repos. La maison du sauna avec sauna finlandais et sauna aux herbes ainsi que le jardin du bien-être sont à votre disposition dans la zone non textile.
Les heures d'ouverture de l'espace bien-être sont également de 07:30 à 21:30.
Une petite salle de fitness est à votre disposition dans l'espace bien-être.
Veuillez noter que nous avons toujours nos jours de repos au restaurant le mardi et le mercredi. Ces jours-là, vous recevrez votre repas du soir dans notre hôtel partenaire, le Waldhotel am Notscheipass, situé à 2,5 km (un transfert gratuit en navette est proposé par nos soins).
Durant la période du 21.11.22 au 10.12.22, nous gérons notre hôtel en tant qu'hôtel Garni du lundi au vendredi, ce qui signifie que durant cette période, le restaurant n'est ouvert que pour le petit-déjeuner.
En cas de réservation avec demi-pension, vous recevrez votre dîner à l'hôtel partenaire ****Waldhotel am Notschreipass, situé à 2,5 km.
Veuillez noter que si vous arrivez le jour de repos ou à l'heure de l'hôtel Garni, vous recevrez également la clé de votre chambre à l'hôtel ****Waldhotel.