Aktuelle Infos

Alles wichtige für Ihren Aufenthalt im Naturparkhotel

Liebe Gäste,
 

um das Wohl all unserer Gäste und unseres Teams sicherzustellen, haben wir alle Hygiene-Vorgaben der Landesregierung in einem durchgängigen Infektionsschutzkonzept erarbeitet, damit dem Virus in unserem Haus keine Chance gegeben wird und Ihrer Auszeit bei uns nichts mehr im Wege steht.. 

Sie suchen unsere Stornierungsbedingungen? Klicken Sie hier.

Unsere Stornierungsbedingungen angepasst

Unsere Stornierungsbedingungen zusammengefasst:

a) bei Buchung der nicht erstattbaren Rate inkl. Preisvorteil 
keine kostenfreie Stornierung möglich, bei Stornierung fallen 90 % des Gesamtpreises als Stornierungskosten an

b) bei Buchung der normalen/flexiblen Raten für den Zeitraum ab 01.06.2022
kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise möglich, bei Stornierung von 13 bis 4 Tagen vor Anreise werden 50 % des Gesamtpreises als Stornierungsgebühr berechnet und bei Stornierung ab 3 Tagen vor Anreise 80 % Stornierungsgebühr (mit Ausnahme der Feiertage und Ferienzeiten - gesonderte Stornierungsbedingungen siehe unter Punkt d)

c)  bei Buchung über gesetzliche Feiertage (inkl. 1 August) sowie in den Weihnachtsferien und über die Fastnachtstage  
kostenfreie Stornierung bis 28 Tage vor Anreise möglich, bei Stornierung von 27 bis 4 Tagen vor Anreise werden 50 % des Gesamtpreises als Stornierungsgebühr berechnet und bei Stornierung ab 3 Tagen vor Anreise 80 % Stornierungsgebühr

d) diese Bedingungen gelten auch bei Änderungen der Zimmer- oder Personenzahl, der Anreise- oder Abreisezeit.

e) alle Buchungen ab 4 Zimmern fallen bei uns in die Gruppenbestimmung rein - kostenfreie Stornierung bis 28 Tage vor Anreise möglich, bei Stornierung von 27 bis 4 Tagen vor Anreise werden 50 % des Gesamtpreises als Stornierungsgebühr berechnet und bei Stornierung ab 3 Tagen vor Anreise 80 % Stornierungsgebühr

Unser Hygienekonzept

Liebe Gäste - Bitte beachten Sie die folgenden Punkte damit ihrer unbeschwerten Anreise nichts im Wege steht:

Sie können generell bei uns nur anreisen, wenn Sie nicht unter den Covid19 Symptomen leiden. Bitte lassen Sie sich im Zweifelsfall im Vorfeld testen. Sollte sich Ihr Gesundheitszustand während des Aufenthalts ändern, bitten wir Sie zum Schutz der anderen Gäste und Mitarbeiter abzureisen und umgehend einen Arzt aufzusuchen. Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Ehrlichkeit bei den Angaben.

Sie entscheiden selbst, mit oder ohne Maske!

Die aktuelle Corona-Verordnung der Landesregierung Baden-Württemberg tritt am Sonntag, 3. April 2022, außer Kraft.

Daher gilt für Ihren Besuch in unserem Haus ab Sonntag, den 03.04.2022:

Die 3G Zugangsbeschränkungen fallen weg. Jeder ist herzlich willkommen!

Die Maskenpflicht für Sie als Gäste entfällt! Selbstverständlich dürfen Sie weiterhin eine Maske tragen, wenn Sie das möchten.

Das Abstandsgebot von 1,5 m. gilt nur noch als generelle Empfehlung

Folgende weitere Infos haben wir noch für Sie:

Im Hotel…
Wir bitten Sie um eine Anreise zwischen 14:30 Uhr und 20:00 Uhr und eine Abreise zwischen 8:30 Uhr und 11:00 Uhr. Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten anreisen bzw. abreisen wären wir dankbar für eine kurze Rückmeldung bzw. bei früherem Check Out bitten wir um Begleichung der Rechnung am Vorabend.  
Für Ihren jetzigen Aufenthalt möchten wir Ihren privaten Bereich auch weiterhin als Schutzzone belassen, daher verzichten wir auf den täglichen Zimmerservice. Auf Extra-Wunsch führen wir aber auch die tägliche Reinigung durch – melden Sie sich hierfür bis 9:00 Uhr am selben Tag an der Rezeption an. (Ausnahme: wenn Sie mit einem Hund bei uns anreisen, bekommen Sie automatisch jeden 2. Tag Zimmerservice). Wir bitten Sie am Tag des Check Outs, die Fenster in Ihrem Zimmer zu öffnen, zum Schutz unserer Mitarbeiter.

Im Restaurant…
Bei einer Buchung inkl. Halbpension erwartet unser Service Team Sie um/ab 18:00 Uhr im Restaurant.
Bei einer Buchung inkl. Frühstück denken Sie bitte daran einen Tisch für das Abendessen bei uns zu reservieren.
Selbstverständlich können Sie auch einen schönen Aperitif, Café, Cocktail oder Digestif außerhalb Ihrer Essenszeit in unserer Lounge genießen. Das Frühstückbüffet genießen Sie von 7:00 Uhr bis 10:00 Uhr in unsrem Restaurant

Im WellnessBereich…       
haben Sie die Möglichkeit (nach Verfügbarkeit) alle unsere angebotenen Massage & Kosmetik Angebote an der Rezeption zu reservieren. Die Sauna (vor Ort im Naturparkhotel Grüner Baum ist von 14:00 Uhr bis 17:30 Uhr geöffnet) und Hallenbad (nutzbar im Waldhotel am Notschreipass ab 8:00 Uhr). Wir bitten Sie darauf zu achten, dass Sie immer ein Handtuch unterliegen haben, sowohl beim Saunieren wie auch im Ruheraum oder nach dem Baden im Hallenbad.

Im Outdoor Bereich…

… bieten wir Ihnen in der aktuellen Zeit ein erweitertes WohlFit© Gästeprogramm an mit weiteren Bausteinen in der Natur wie Atem - &Entspannungsübungen, Achtsamkeitsspaziergänge unter besonderen Hygieneregeln (Anmeldung über die Rezeption) aber auch weiterhin natürlich den Service wie der Verleih von Wanderkarten/Wanderausrüstung. Nutzen Sie den schönsten Wellnessbereich der Welt in den Wäldern vor unserer Haustüre…

Wir bedanken uns für die Unterstützung bei der Einhaltung unserer Corona-Regeln
und freuen uns, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen!

 

Vom 28.11. – 11.12.2022 führen wir unser Haus als Hotel-Garni.
Sie erhalten das Abendessen in dieser Zeit in unserem Partnerhotel ****Waldhotel am Notschreipass.

Dort wird für Sie ein feines 5-Gang Naturparkwirt Menü zubereitet wenn Sie Halbpension gebucht haben.
Wenn Sie noch keine HP gebucht haben, können Sie dort im Restaurant a la carte essen (Im Restaurant bitten wir um Tischreservation) oder Sie können auch gerne zum Aufpreis von € 33 statt € 39 das Halbpensions-Menü hinzu buchen.
An diesem Tag wird ein kostenfreier Shuttle-Service gerne auf Anmeldung angeboten (Distanz zwischen den 2 Hotels ist 2,5 km / Bitte tragen Sie die FFP2 Maske im Bus).
Bei Anreise erhalten Sie Ihren Zimmerschlüssel im Waldhotel (2,5km Richtung Freiburg weiterfahren). Die Haustüre können Sie mit Ihrer Schlüsselkarte öffnen, indem Sie sie an das Magnetfeld rechts neben der Türe halten bis dieses grün leuchtet.